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배달 FAQ

언제 주문을 받을 수 있나요?
주문은 월요일~금요일에 발송됩니다. 대부분의 주문은 1~2일(특급 배송), 2~3일(일반 배송) 내에 도착합니다. 해외 주문은 3~21일 정도 소요됩니다. 가끔 우편 시스템의 예상치 못한 지연으로 인해 주문이 지연될 수 있습니다. 모든 배송 시간(익일 보장 제외)은 예상 시간이며 보장되지 않습니다.

주문한 상품은 언제 발송되나요?
월요일~금요일 오후 2시 이전 주문건은 당일 발송됩니다. 오후 2시 이후 및 주말 주문은 다음 영업일에 발송될 수 있습니다.

돕다! 내 주문이 도착하지 않았습니다!
대부분의 주문은 빨리 도착하지만 때로는 소포가 예상보다 오래 걸립니다. 영국 주문의 경우 영업일 기준으로 최소 14일이 소요된 후 당사에 문의해 주세요 . 해외 주문의 경우 영업일 기준 최소 21일이 소요됩니다.

주문한 제품이 제조사에서 배송되고 있는데 얼마나 걸리나요?

일부 대형 품목은 제조업체의 영국 창고에서 직접 배송됩니다. 이러한 배송은 시간이 조금 더 걸리지만 대부분 익일 택배를 통해 영업일 기준 3~5일 내에 배송됩니다.

ScandiBugs는 어떤 배달 서비스를 사용하나요?

특급 배송 주문에는 Royal Mail Tracked 24를 사용합니다. 일반 배송 주문은 Royal Mail Tracked 48로 발송됩니다. 일부 대형/무거운 주문의 경우 DPD를 사용합니다. 국제 주문은 Royal Mail Tracked 또는 국제 택배를 통해 발송됩니다.

우리나라로 배송되나요?

예! 우리는 모든 유럽 국가, 미국, 캐나다 및 한국에 대해 고정 배송료를 적용하고 있습니다. 우리는 또한 전 세계 대부분의 국가로 배송합니다. 주문하기 전에 배송 견적을 문의하십시오 . 참고: 모든 수입세 및 관세는 고객의 책임입니다.

Frequently Asked Questions

Orders are despatched Monday-Friday. Most orders arrive in 1-2 days (Express Delivery), 2-3 days (Standard Delivery). International orders take 3-21 days.

Occasionally orders may be delayed due to unexpected delays in the postal system. All delivery times (excluding Guaranteed Next Day) are an estimate and not a guarantee.

Orders placed before 2pm Monday - Friday are despatched the same day. Orders placed after 2pm and at weekends may be despatched next working day.

The vast majority of orders arrive quickly, but occasionally a parcel takes longer than expected. For UK orders please allow at least 14 working days, then contact us. For international orders, please allow at least 21 working days.

Some larger items are shipped directly from the UK warehouse of the manufacturer. These deliveries take a little longer, however most are dispatched in 3-5 working days via next day courier.

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